Вход |
ВентсPosted ноября 16th, 2007 by Денис
Недавно поставили на одном объекте вентилятор Вентс. Во-первых страшно гудел, во-вторых неровно как-то работал. Отдали обратно Вентсу на ремонт, вроде все работает. На вопрос - А чего там, собственно, было? - ответили - чего-то там с обмоткой. Кто-то вообще сталкивался с подобной проблемой? Имеется в виду оборудование Вентса? Они говорят, что ставят двигатели EBM из Германии.
|
Язык
Сейчас на сайте 0 пользователей и 3 гостя.
|
|
| © 2007-2010 Masman. ООО «Авалон Инжиниринг» Вентиляция. Кондиционирование. Daikin, Fujitsu, McQuay. Продажа, проектирование, монтажные работы. Тел.: +380 44 223-73-87 Украина, 03680, Киев, пр.Академика Глушкова, 40 | |||
Вентс: клиент-менеджмент
Сделал второй заказ на вентсе, через регионального представителя. Ждал 2 недели - доставляли частями. Региональный представитель всячески извинялся и сказал, что проблема в киевском офисе, который "втыкает отправить". Позвонил в киевский офис.... вот тут то начинается самое интерессное...
На вопрос о задержке с поставкой оборудования получил ответ, дословно "Могу вам посочувствовать", после этого "умного" заявления некий менеджер Александр сказал, что является менеджером не моего региона и переключил на своего коллегу (видимо приколист, любит поприкалыватся) Колега, слава Богу, оказался нормальным человеком.
После этого "милого" разговора с неким Александром, позвонил в дирекцию. На звонок ответила женщина, представилась Светланой, президентом компании и сказала, что мне очень повезло, что именно она будет разговаривать со мной. Спасибо, Светлана, что снизошли поговорить со мной!
После моей жалобы на поведение её подчиненного молучил информацию следующего характера:
1. Компания Вентс является экспортером...крупным, поэтому проблемы таких заказчиков как я (читай мелочи) их мало интересуют, решайте такие вопросы в своем регионе;
2. Если договор не подписан ("А мы с вами подписывали договор" - спросила сразу Светлана) то сроки никого не гребут. Потому что ваши "2-3 детали на заводе" сделают не сразу. Хотя принцип "деньги вперед" на Вентсе никто не отменял, даже для такой мелочи как я;
3. Президент Светлана считает, что менеджер Александр вполне адекватен, всё правильно сказал, тобишь "посочувствовал"...
4. И вообще, нечего мне звонить в Киев, выяснять, почему уже 2 недели венст не может разродится и отправить заказ мне в регион - "Решайте со своими региональными менеджерами", сказала Светлана.
желаю Светлане и компании Вентс развитии в направлении клиент-менеджемнта. А я всячески буду стараться не покупать вашего барахла, и посоветую не покупать у вас всем своим знакомым
Приточно-вытяжные установки
Доброго Вам всем времени суток!
Хотел бы посоветоваться со специалистами. Занимаюсь проектированием и монтажом систем вентиляции и кондиционирования, сейчас в разработке 2 объекта. Есть возможность поставить по одной установке с рекупирацией. Пробил рынок - есть несколько вариантов. Остановился на ВЕНТС (установка ВУТ 600 ЭГ) по цене вроде ничего, по срокам - тоже (есть на складе).
Кто уже сталкивался с вентсовским оборудованием такого типа? Среди знакомых гуляют только положительные отзывы.
Установили три
Установили три установки в этом году. Была проблема с автоматикой на ВУТ500 ЭГ. Некорректно работала. Проблему решить помогли, правда в течение недели. Правда объект был не в Киеве. А так особых нареканий нет. Шум правда повыше, чем у ремака и системэир. Но это другой класс оборудования.
вообще проблема завода Вентс в том, что иногда у них тяжело добиться четкого ответа - когда будет сделана установка? Одну установку ждали три недели вместо обещанных двух, но это еще нормально - бывает.
могу только
могу только присоединиться к положительным отзывам ваших знакомых. Поставили одну установку летом, все гуд. Не сильно шумная, работа ровная. Делали сервис недавно, чистили фильтр, - все работает отлично. Хотя вентсовского в установке очень мало))). Так это неплохо. Тем более завод Вентса рядом - в Боярке. Если что, так хоть недалеко ехать "морду бить"))).
А по поводу цены - где еще можно найти небольшую установку (до 600 кубов) с рекуператором в Украине за такую цену?
Три года только ВЕНТС
Уважаемый Денис! Откуда такая «чернуха»? Вы не указали ни какой тип вентилятора, ни способ монтажа, ни наличие глушителя в системе…Вы напоминаете мне мою жену!
А про ВЕНТС напишу просто:
1. За три года монтажа систем вентиляции в Киеве и обл. использую ТОЛЬКО продукцию ВЕНТС (решетки, всевозможные воздуховоды, вентиляторы промышленные и бытовые, глушители, хомуты и т.д...)
2. Брак «достался» только однажды. Вопрос решался без лишнего «головняка» - возврат в магазин в Боярке-экспертиза-ремонт-получи – на все-про-все неделя.
3. Возникали «тонкие» вопросы с проектированием – их проектировщики всегда помогут.
4. Все с одного склада.
5.Воздуховоды их из оцинковки очень рекомендую.
До этого работал с Польской вентпродукцией – проблем было на порядок больше.
Вот Вам и отечественный производитель.
Не понимаю, как
Не понимаю, как можно работать годами на оборудовании одной марки? Или ВЕНТС уже охватил всю номенклатуру мировых производителей климатической техники, а я этот момент проспал?))) Лично я работаю с ВЕНТС с 2000 года. Тогда ассортимент был пожиже. Полу-прома и прома не было в помине. И всегда были мелкие проблемы с качеством бытовых осевых вентиляторов. И досадно, что с годами ничего не изменилось. В конструкции других изделий этой марки, тоже множество спорных решений. Но с другой стороны, правильно было подмеченно - какие деньги, такое и качество. У меня дома в сан.узлах изначально стояли вентиляторы ВЕНТС. Гудеть начали через пол-года. Долго терпел. Выбросил. Поставил MAICO. 3 года, ещё не шумят. Поэтому и Заказчику я постоянно вдалбливаю мысль, что качество всегда имеет свою цену. Посему глупо ждать чудес от недорогого оборудования. Тот-же Ventrex разочаровывал пару раз. По REMAKу были вопросы. Да по чём только не было))))Гораздо важнее, как компания продавец решает эти ситуации. С ВЕНТС трудностей не было. Вот за это и спасибо.
В пятницу
В пятницу получил прайс на новые вентсовские приточные и приточно-вытяжные установки от своего знакомого. Немного удивился! Цена на них соизмерима с Remak и Systemair!!!! Я выберу лучше Systemair или Remak, чем Вентс. Systemair хотя бы есть на складе почти всегда, да и с заменой в случае брака не будет . по всем ответам на этом форуме я понял, что Вентсу до западных конкурентов, что касается вентоборудования, еще далековато . Комплектующие неплохи, согалсен.
интересно, что
интересно, что вы скажете о работе Вентса сейчас!
Факты привожу: заказали вентоборудование, ждите 2 недели - сделаем. Проходит две недели, - нет вентиляторов. Не привезли двигатели. А мне чего клиенту рассказывать? Его это совершенно не волнует, пришлось заменить на Systemair. Про сгоревшие обмотки на вентиляторах вообще молчу. Хотя, Вентс нужен, когда клиент экономит на всем, и вынужден признать, что комплектующие делать они умеют. НО НЕ ВЕНТИЛЯТОРЫ - для продаж нужна стабильность, а не "мы не знаем, когда мы сможем сделать вам ваш вентилятор!" - это не деловой разговор и так не работают.
Проблема Вентс
Проблема Вентс -это неправильно отбалансированый вентилятор. Вот поэтому и возникает шум, вибрация и т.п. и + неправильная аэродинамика самого грегата. Так что , пока рано покупать Вентс, еще надо подождать пока научатся делать.
Работаю с ними
Работаю с ними года два - такого еще не встречал, выбрали у них вентиляторов пятьдесят. в основном это прямоугольные. Да, они шумные, тепловую защиту надо на них ставить - потому как потом хрен разберешься из за кого или из за чего обмотки погорели. Нормальное оборудование . комплектующие - особенно спирально-навивные воздуховоды - вне конкуренции. И по качеству и по цене. через две недели получаешь полную комплектовку.
Не согласен. В
Не согласен. В последнее время компания Вентс делает достаточно качественную технику за небольшие деньги. Ксати, они сейчас наконец-то будут выпускать небольшие приточно-вытяжные установки с рекуператорами и со своей автоматикой. Заполнят нишу на рынке, когда клиенту необходимо недорогое оборудование - как раз Вентс и подходит.
по поводу заводского брака - а что идеально? По гарантии они оборудование меняют, у меня тоже была аналогичная проблема - гудел вентилятор. Поменяли в течение недели, хреново конечно, но клиент отнесся с пониманием.
Ставили
Ставили вентиляторы вентс года 2 назад на местные вытяжки небольшие. Крайне негативно отношусь к продукции, Systemair гораздо лучше, чем и пользуюсь. из дешевой продукции можно ventrex еще поставить, но не Вентс - соглашусь, что очень часто разбалансирован вентилятор
Гм....Вентс?
То, что с обмотками что-то случается - это вполне нормальная ситуация. Помню как-то поставили Remak канальный, запустили. Вроде работает хорошо. Через неделю сгорела обмотка, киповец подключил без защиты. Так что для начала поищите у себя в конторе)))). А вот то, что Вентс начал ставить двигатели ЕБМ не слышал. Как по мне лучше Systemair или Ostberg
Вентиляция, батенька, это вам не трубу вставить и дуть!
Уже год ставим
Уже год ставим промышленный вентс - в основном круглые канальные и прямоугольные канальные. Что могу сказать? Одно есть - шумное немного. Два вентилятора меняли - поставили около 30 штук.
Для небольших цехов всяких, лабораторий - подходят. Если есть венткамера - то Вентс идеальное решение для экономных заказчиков - тех кому все надо подешевле))).