Мы поставили себе в офисе кондиционер который не только охлаждает но и греет. ставили этим летом, а сейчас он перестал греть. блок который на улице стоит когда включаем кондиционер начинает странно скрипеть. мастера которые нам его устанавливали сказали по телефону что мы им неправильно пользовались и даже не приехали посмотреть его, а говорят что за это надо платить 150 гривен. это чтобы только его посмотреть и определить что с ним. каким образом мы могли его испортить?